辅导人的圈子
关注k12辅导行业

大家说需要,所以腾讯智慧校园专门又给教育机构做了一套解决方案

panhongyan-tengxun
今年十月份,腾讯教育发布了一个智慧校园的解决方案,应用场景从大学到中小学,直至幼儿园,我们通过基于微信公众功能的开发,为不同阶段的校园提供了集学校管理、教务学习、校园生活、家校沟通为一体的移动端校园智慧生态圈解决方案。

在昨天的2015“回响中国”腾讯网教育年度总评榜现场,腾讯发布专门针对教育培训机构的智慧校园解决方案,以下是腾讯教育中心总监潘鸿雁的讲述:

在智慧校园个方案发布后,有圈内的朋友找到我,问我为什么不做一个基于教育培训机构的解决方案?

于是我带着问题和他们聊了聊,然后发现大家的需求还真是蛮集中的,这可能是其中最典型的三个问题:

1.很多人都会问:用微信订阅号每天只能发一条消息,服务号没个月发四条,怎么才能无限量发消息?

2.微信除了作为营销平台是不是可以直接作为付费、续费和学习进度的直接管理?

3.在企业的微信号里,怎么才能把我的学员和潜在客户分开服务,怎样才把把学员和家长分组进行管理?

其实也是带着这样一些需求,腾讯教育产品团队提出了今天大家看到的腾讯智慧校园的教育机构解决方案。

首先我们做的第一件事情就是把新用户和老用户分开,我们界定新用户和老用户标准是:新用户是潜在的,也许会在未来成为客户的人群;而老用户则是已经实现课程购买,在机构建立了学习档案的人群。

首先我们会通过一个身份验证的功能,通过用户提交的基本资料对用户身份进行认证,从而对他们建立分类服务。在区分开新用户和老用户之后就可以看到他们所能使用的功能不太相同:对于新用户来说,看到的主要是一些像消息通知、查课报名、机构课程动态、公开课等等。而成为你的学员之后,这些老用户们就可以开始建立自己学习档案,记录自己的学习轨迹,能够使用通讯录、相册和家校沟通等功能。

现在我们来看一些具体的核心功能点。

消息通知我相信是大家非常关注的一个功能,包括课程通知、优惠活动、在线客服答疑等都是通过这个功能来实现。用户可以收到消息不是被折叠订阅号消息里面,而是独立提醒也是非常强的提示。在发送通知的过程中,可以通过成员的组织架构,比如一个班级,一个学段,分类精准推送给他们内容。

查课报名这也是一个非常核心的需求,在微信号建立发布课程信息,直接给用户发送报名凭证。除了第一次付费之外,实现便捷的续费功能管理也是非常重要的一环,相信这个功能也会为大家节省很多工作量。

新闻动态不仅仅是机构自身的新闻,也包括学员们会关心的一些常用知识,这个功能大家可能会更多的当做一个自媒体号去进行运营,包括向学员推送一些教学辅导的内容,相信这也是机构去吸引粉丝的一个方式。互动社区其实在学习当中是一个标配,公开课是机构去展示形象,展示优秀师资、自己实力的平台。现在很多学校都会把自己最牛的老师、最牛的课程录成公开课吸引学员。

在腾讯智慧校园产品中,也有着非常便捷家校沟通方式,让老师、家长之间能够轻松交流,同时也帮老师做好防打扰功能,轻松区分工作和生活。老师可以通过通讯录功能轻松地联系到所有学生的家长,也可以在线发起网络家长会。

学习轨迹是很多家长特别关心的,孩子在培训班到底学的效果怎样?哪些地方是薄弱点?会通过日积月累在学习轨迹中慢慢体现出来。相册也是常用的功能之一,相信很多家长都会希望把珍贵的影像收藏起来给孩子留一辈子。

在整体架构的设计中我们设置了多层管理,从集团层面可以进行多维度的跟踪,实现对分校的在线管理。包括查看分校帐号运营效果,包括通过关键词和热点了解用户一些深层次的需求,甚至可以把这些分校拉通做一个实时榜单,看看各项指数都是谁排在前面,能够直观地了解各分部对于智慧校园的使用频率。

在这之外我们会陆续开发更多功能,包括机构管理里面的用户管理和调查问卷,包括一些常规的营销活动工具,如在线小游戏,微信上墙,抽奖,卡券也是大家常常用到的。另外还包括移动办公系列功能,包括审批、财务、考勤、会议等等,在一个平台上把所有问题解决掉也是非常美好的事情。

最后再聊聊我们为什么做智慧校园?或者说我们做智慧校园有什么优势?首先是这几个亿级数字,微信注册用户已经达到11亿,月活跃用户已经5.5个亿,最重要是第三个数据,微信支付用户已经达到了4个亿。这个也要感谢春晚在今年年初时掀起了红包狂潮,带动了大量用户对微信支付的认知。有了这些活跃用户,有了方便快捷的支付能力,从而让我们平台可以做更多的事情。微信不仅仅在连接人和人,同时通过支付功能,通过公众平台连接人与商业,我们希望在这个过程中能够通过微信,为教育培训行业做一些实用易用的功能,也能够让大家更全面更便捷地使用微信。

另外企事业单位在使用软件的时候,最关心的一个问题就是数据安全。腾讯智慧校园有腾讯企业级的安全保障,在全国遍布数据服务,7X24小时全员值守,信息安全是有所保障的。最后,这几年腾讯最常说的一个词是“连接”,腾讯最希望把自己作为连接器,连接各个行业,连接到每个人的生活。腾讯智慧校园希望除了腾讯的内部平台,在外部也可以和垂直领域非常优秀的合作伙伴增进合作,也希望跟更多的地方优质教育资源进行合作。

教育的空间很大,未来很大,我们也希望通过服务、通过连接,与教育同行、合作伙伴们一起携手,共筑更美好的教育明天。“连接校园,智有主张!”谢谢大家!

未经允许不得转载:辅导圈 » 大家说需要,所以腾讯智慧校园专门又给教育机构做了一套解决方案

分享到:更多 ()

辅导圈资料集2017版

立即订购了解更多