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成功地进行网络招生的六个阶段

如今的社会是信息大爆炸的社会,而网络更为其传播大开方便之门。民办教育机构,如果想做好做大,利用互联网这一媒介进行宣传,势在必行。如何成功地进行网络招生,为民办教育机构注入新生力量?以下是六个阶段,以供参考。

第一阶段:抓住他们。

我们把网络招生的第一个阶段称为抓住阶段。这个阶段的目标很简单,就是吸引访问者的到 来,原则是访问的人越多越好,访问量决定着有效信息量。另外,访问量也决定着学校网站的知名度。如果我们是在竞价排名上做广告的网站,并不希望所有的人都来拜访,那么,我们只希望吸引的是“有价值的访问者”,我们用这个字眼来称呼那些有资格的访问者。以下介绍三种吸引访问者的主要手段。

A、人们用来发现站点的最主要的手段是通过搜索引擎(据相关资料统计,网上有一半的人是利用搜索引擎找到他们所需要的网站的)。那必须学会一定的技巧,使你的站点在搜索引擎的搜索结果中名列前茅,否则只能花钱做排名。

B、另外一种经常使用的方法是通过链接交换程序,那样人们可以从一些别人站点上的链接链到你的站点上。

C、还有一种方法是通过网上广告,它现在很受欢迎,但是目前使用这种方法会很快失去光彩。今天的广告模式中存在着大量的问题,但终有一天,软件性能与网络带宽可以完美的融合,那时这种方法将成为网络招生中至关重要的手段。

第二阶段:控制他们。

这可能是最困难的一个阶段。学校网站考虑的应当是访问者对学校的兴趣与爱好,而不是单纯的对自己的学校特色和优越性的宣传。所以,你的网站应当成为访问者的一面镜子,而不应成为学校的一部宣传片。在决定如何对你的访问者进行控制时,可以考虑一下以下的三个关键特性。

A、不同的访问者使用网站的熟练程度不同:必须确保各个水平上的访问者都可以充分地利用学校的网站。

B、让网站对访问者充满诱惑力(要做到可以吸引各个水平上的访问者)。

C、为访问者提供足够多的选项,要把学校介绍详细、把专业列全。以确保每个访问者都可以在网站上找到一些需要的和感兴趣的专业。

第三阶段:限制他们。

如果控制阶段完成的较好,再加上一定的分析,就可以获得充分的信息以对访问者进行初步的 限制了。简单来说,通过网站的后台,可以了解到访问者在网站上都浏览了哪些地方,以及在此过程中他们都委托你做了哪些事,就能够对他们做出初步的判断。通过判断,你可以确定他们是否符合一个“有价值的访问者”所要求的关键的评价标准。下面有三种你可以采取的限制手段。

A、对于那些无价值的访问者,可以制作一些引人入胜的东西将他们引开(举例来说,如果一个访问者从一开始就奔着你提供的其它链接而去,你就可以把他看成是无价值的访问者)。

B、为了留住有价值的访问者,可以制作一些内容集中但通常让人感到平淡无奇的网页(举例来说,如果一个访问者直奔关于报名咨询的部分而去,你就可以考虑把他看成是一位有价值的访问者)。

C、当然,也可以用一些短小精致、主题鲜明、娱乐性强的东西来点缀你的网站并提供适当的激励(但是你要明白,真正对你的网站有价值的访问者是不会对这些东西感兴趣的)。

第四阶段:推动他们。

就是推动“有价值的访问者”做那些我们希望他们做的事,如:注册、留言、下载、在线咨询、报名等活动。期望有价值的访问者应该采取三种基本的行动。按照重要性从大到小的顺序逐一叙述如下。

A、报名。如果通过我们的网站,访问者们觉得学校的某个专业完全符合自己的求学需求,那可能会在某一次访问中,就会决定报名。所以我们要抓住网络咨询的促成时机,为学生提供直接报名程序,同时,这也体现了我们招生服务的周全与细微。

B、在线咨询。只要是来访问者,我们尽量的提供在线咨询与意见交流程序,因为学校招生类的网站多数都是“有价值的访问者”,在在线咨询交流时语言一定要精短,不要浪费彼此的时间,一般访问者咨询的问题也比较集中,我们可以把常见的咨询问题在工具上设置成常用语,这样回答操作会变得更简单。

C、留言。我们的网站一定要开设留言功能,因为我们的咨询员不可能24小时都在线,但访问者可能随时会登录网站,在非工作期间“留言”可以帮助我们实现延期交流功能,当学生有什么想法,或有什么不明白的地方,就可以给我们的版主留言,在工作日里要及时的给予必要的回复,以免咨询者感觉时间长未回复对我们的学校失去信心。

第五阶段:联络他们。

一旦访问者离开了我们的网站,我们能通过什么样的程序或是采取何种手段来再次联络他们 呢?如何能促使他们再次拜访网站呢?如果是入学欲望很强的学生,我们如何做跟踪咨询服务呢?通常情况下在网络上直接决定报名的学生不是很多,多数都要再电话咨询或面对面咨询才能做出决定,所以,在线咨询过程中一定要想方设法取得访问者的电话,以便于顺利开展接下来的近一步跟踪回访工作。成功进行网络招生的六个步骤

第六阶段:抓住他们。

最后的这个阶段实际上,并不是是第一阶段的重复,而是在筛选之后的重新争取。在这里你要注意的关键一点是:不要想着再把他们带回到网站中去交换意见,一旦你判断出他们对你很有价值,就要约他们见面咨询,然后把他们牢牢的抓住,直至报名。

而贯穿于这六个阶段之中的,应该是招生人员(不管是在线咨询员,还是后期联络员)对教育独有的关爱。因为招生员招生的是学校的实力。这种实力表现在独特的学校文化、适应学生需要的专业以及优质的服务上,并最终通过其竞争能力、创新能力和持续能力反映出来。学员通过招生员而“结识”了学校,通过信任招生员而将自己的“未来”托付于了学校课程。

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