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作业帮CEO侯建彬:危机感来自如何把握好互联网和教育的结合点

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新东方创始人俞敏洪先是一名老师,然后才创办了新东方。好未来创始人张邦鑫一开始是家教老师,然后才创办了学而思。侯建彬是反过来,先是产品经理,然后才成为了老师。

“每天都很艰难,每天都像在爬山,最大的危机感来自于如何去把握好互联网和教育的结合点。”作业帮创始人兼CEO侯建彬接受南都访问时吐槽,在线教育行业最大的问题是懂互联网的人不懂教育,懂教育的人不懂互联网,两者缺乏更好的连接,也是他的危机感所在。于是,产品经理出身的侯建彬亲身上阵成为一名直播课老师,给学生讲解初中数学。教育+直播正热,但公司CEO亲身上阵却还是少见。题库、O2O之后,在线教育的战场转移到了直播。然而,直播这一赛道已经有了不少竞争对手,7月份才开始全量进入其中的作业帮并没有先发优势。

“侯老师”直播前花4个月重读初中数学

8月27日晚上,侯建彬戴上黑框眼镜,开了一门名为《一次课突破应用题满分》的初中数学直播课,课程费用3元/人,时长1小时,听课学生将近400人。原定一小时的课,侯建彬讲了73分钟。侯建彬说要低调一些,在直播课中他没有用全名,自称“侯老师”。从8月初截至发稿当天,“侯老师”共计授课5小时,收获好评24个,中评2个,差评1个,好评率88.89%。

“当好老师真的不是一件容易的事情,”侯建彬告诉南都记者,他用了将近4个月的时间将初中三年的数学课本看了一遍,并且完成了课本中的每一道练习题和相关课外习题。这名毕业于北京大学的学霸告诉南都记者,自己读书时都未曾这么努力用功过。在作业帮教研负责人所晖看来,在线教育当前是买方市场,而直播课是对老师的全方位考验,一点不得马虎。

早在2015年12月,作业帮直播课便已上线,小规模试水。直到今年7月份,作业帮这一直播功能才正式全量上线。随着业务的推进,侯建彬表示如此做是为了更懂教育。“在线教育行业目前还是存在很多投机的(人和公司),”侯建彬向南都记者表示,真正同时懂互联网和教育两个领域的人,是稀缺资源,他希望自己能够成为这样的人。

“别的互联网产品可以迭代,教育不行”

“K 12是典型的口碑型产品,”侯建彬说,作业帮从20 15年便已开始研究做直播这件事情,他希望通过技术、内容、服务切实解决孩子作业问题,而不是为了竞争而竞争。“别的互联网产品可以迭代,但教育不行,孩子受教育的时间和成本过了就是过了。”

直播之外,作业帮的大本营拍照搜题业务仍在继续,侯建彬直言正在继续形成较强的竞争壁垒。侯建彬告诉南都记者,目前作业帮的自建题库采用流水线作业的形式进行打造,走的仍是“慢路线”———一道题最多时候要经过12轮的审核,方能通过。先将题目分学科、分科目,再在此基础上分难度进行审核。然后再对解答做审核,如果对解答的内容审核不一致,再加审,层层过审,保证产出质量。

按照侯建彬的说法,目前作业帮的自建题库仍以每月200万道题目的速度增长。“让作业帮变成一个真正的教育公司,要推出真正服务于学生的教育产品,做在线辅导、做题库都是如此。”侯建彬说。

模式分析:作业帮和猿辅导一个类似京东B 2C,一个类似阿里巴巴C 2C

在线教育领域风云变幻,行业竞争点变换也快。包括作业帮在内,猿辅导、学霸君等对手们原来的抢夺重点在于K12领域的题库———拍照搜题找答案、题库练习,重在抢用户量,题库是关键。但如今放眼望去,跑马圈地结束之后,上述多家企业基本都已经向在线辅导转型,时下正热的直播功能是标配。

不过,从时间和市场规模上来看,作业帮并没有先发优势。学霸君直播产品“不二课堂”于今年6月份上线内测。猿辅导更早,于2015年6月份便已推出,今年初更是因为缔造了多名时薪过万元的网红老师而备受关注。此前猿辅导公司联合创始人帅科接受采访时便透露,其付费用户已然达到了100万左右。背靠好未来这棵大树的学而思网校,则在今年初便高调宣布,将重点从录播转型直播业务。

从模式上来看,作业帮也在走一条更重的路。侯建彬之外,作业帮平台上目前有负责直播的老师50多名,且采用自营模式,直播老师同时也是公司员工。更早之前开始在线直播课的猿辅导,从题库产品猿题库孵化而来,采用的是平台模式,也即是独立老师或者学校、教育机构老师加入其中开设直播课程,获得的收益由老师和平台之间按照一定的比例分成。作业帮和猿辅导,一个就像是京东的B2C模式,另一个则是阿里巴巴的C2C模式。

教育+直播,这个战场对手不少,实力都不容小觑。“教育慢就是快,”侯建彬强调,教育产品更应该注重品质的把控,K12市场规模庞大,直播课的市场规模同样不小,如今谈谁领先谁落后还为时过早。

带着这一逻辑,作业帮的直播课采用“双师制”,除主讲老师外,还配有一位辅导老师为学员批改作业、二十四小时在线答疑。无论是自营模式还是“双师制”,侯建彬表示根本在于要最大程度提高教学质量。

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