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因购买上万条学生信息,一教育机构被罚25万元

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近日,浙江宁波市场监管局公布了上半年稽查执法情况,一家教育机构因购买上万条学生信息开展电话营销,而被处以罚款25万元的行政处罚,该案也成为浙江省第一起侵犯消费者个人信息的案件。

去年年底,宁波不少中小学校的家长们都接到过一个教育培训机构的推销电话,对方不仅能直呼孩子姓名,还对孩子在哪里上学等情况了如指掌。这些信息是哪里来的?市场监管局稽查支队调查后发现,推销电话指向一家叫做纳思的培训机构。

市场监管局称:自2012年6月开始,为帮与其关联的纳思教育培训学校拓展客户,纳思公司负责人通过个人渠道购买到上万条载有宁波地区学生姓名、学校年级、家长姓名、联系电话、家庭住址等内容的详细个人信息,在没有征得学生及学生家长同意的情况下,交由公司工作人员逐一向家长打电话,进行询问推销学校的培训业务。学生信息之广、之详细,出乎了我们的意料。

宁波市市场监管局对此做出重罚:海曙区纳思教育科技有限公司因侵犯“消费者个人信息得到保护的权利”,责令当事人改正并罚款25万元的行政处罚。

这也是浙江省第一起侵犯消费者个人信息的案件。

一直以来,数据库营销都是教培行业的主力军。教育机构通过各种渠道购买中小学生家长电话数据一直公开的秘密,培训机构顾问倒卖电话号码拿回扣也是一个公开的“潜规则”。

早些年,靠手机号就能决定一家辅导机构的生死,虽然效果再每况愈下,但是仍然是一些处在起步阶段、中小型机构的常用吸引生源的方法。

教培机构购买电话后,外呼人员首先以一定的时间间隔批量外呼电话,话术包括有讲座体验课等活动,邀约家长到店参加。这时,群发短信的工作也会同时进行,频率在隔天一条到一周一条不等。讲座结束再由课程顾问对家长进行一对一的面谈,目的就是当场促成签单,拿到报名。

工信部曾于2015年6月份公布《通信短信息服务管理规定》,指出“任何组织和个人未经接收者同意或请求,不得向其发送商业性短信息。”

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