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「掌门 1 对 1」注册学员2018有望突破1000万,迅猛增长背后的商业逻辑是什么?

近日,「掌门 1 对 1」在其内部会议上公开了一组最新运营数据,更新了注册学员数、教师人数等数据。

1.注册学员数及教师人数。其中,「掌门 1 对 1」注册学员总人数已超过600万人,有望实现其“2018年全年注册学员总人数超过1000万”的目标。三四线城市注册学员增速变快,在线教育市场向三四线城市下沉趋势明显。教师数量也首度突破5万大关,其中全职老师带课总量已占「掌门 1 对 1」全部课量的一半以上。

2.学情方面。根据最新数据显示,「掌门 1 对 1」学员的平均提分为27.3分,最高提分为236分。学生和家长的用户满意度高,整体续费率超过87%。在2017年高考中,「掌门 1 对 1」学员一本上线率与2016年相比进一步提升,尖子生(985、211大学录取)比率为30.2%。

3.教研方面。经过了2018年3月的组织架构全面升级,「掌门 1 对 1」现有全职教研员接近400名,另有全国各地兼任的兼职教研员6000名,覆盖中国600多个省市县,据了解,这也是在线辅导行业迄今为止公开的最大规模教研团队。

4.直播教学技术优化,延迟缩小至平均200毫秒内。中西部省份对名校教师资源需求更高,“进军”中西部地区,可能成为「掌门 1 对 1」接下来的重点战略之一,「掌门 1 对 1」学员数量大、地域范围广、课程在线时间长,这就为直播的稳定性提出了更高的要求。「掌门 1 对 1」不断优化产品性能,在产品与技术方面投入数亿元,最终将延迟时长缩小到了平均200毫秒以内,老师做出一个动作,学生能够几乎同时接收到该动作并进行反馈。

数据表现亮眼,增长迅猛的背后逻辑是什么

2017年12月26日,「掌门 1 对 1」宣布完成D轮1.2亿美元融资,这是这家K12在线辅导机构创立3年多时间里第6次融资。2017年全年总营收10亿元,续费率达到80%,注册学员人数超过200万,共覆盖全国600多个省市县,教师团队超过4万人。

资本和运营数据层面都得以充分验证,2018年「掌门 1 对 1」注册学员人数以每月近百万的速度增长,教师数量也首破5万大关,增长之势可谓迅猛,这背后的逻辑是什么呢?

1.产品方面

2018年,「掌门 1 对 1」提出一个新的概念,叫「ICPE系统」(Intelligent classroom and personalized evaluation system,智能课堂个性化测评提分系统的简称)。

该系统由智能匹配、智能课堂、智能评测等三大系统构成。

智能匹配环节,系统将对学生和老师进行多维度的匹配。将优秀微视频模块化切片,按照考点、难度及解题方法等进行颗粒度更为精细地切分。

2.教研方面

在2017年,「掌门 1 对 1」已经完成建立了一套标准课程体系。这也是K12在线1对1辅导领域第一套完整的、标准化的课程体系,这套体系按知识点切割,构建3000个课程模块,近10万套标准课件。

这套标准课程体系的定位只有一个,就是提分,提高成绩。

2018年对于整个教研,「掌门 1 对 1」称将继续投入2个亿的研究费用,深层次打造构建课程体系,其中包括:课程模块从3000个扩充到20000个,标准化的教研课件从10万份扩充到百万份级别,难度级别从3个级别扩充到9个难度级别。

3.技术方面

2014年做线上教育是恰逢其时,当时网络支付体系成熟,网络环境极大改善,技术上视频互动的网络延迟可以控制在500毫秒以内。经过持续技术优化,「掌门 1 对 1」网络延迟已经缩小至200毫秒以内,这对用户体验上的帮助是巨大的。

实际上,「掌门 1 对 1」在过去一年在技术研发、教研及师训上投入过亿。技术上包括改善后台约课系统,官方称现在掌门1对1的系统能够承载高负荷的约课量。这里要解决的问题有找到学生所需要学习的知识点和对应老师,还要同时备好课。如果同时有多人都要上同样知识点的课程,约课的难度将会更大。“运营效率非常重要,光靠人搞不定。”

与此同时,「掌门 1 对 1」给学生和老师分别打上了多种维度的标签,以此来尽可能对两者进行匹配。其中,学生的维度包括测评的薄弱知识点、学习习惯、地区考情、校情、性格偏好、目标城市等,老师的维度有擅长章节、授课风格、性格、特长、提分数据等。

综上,「掌门 1 对 1」不只踩对了「线上一对一」这个点,还抓稳了其中的各个环节的关键,而亮眼数据也就顺理成章。

“教师是教育的根本,不只是为学生做辅导,而是希望老师成为学生的灵魂向导。老师对学生有管理的工作,关键是学生是否听你的,这就要求老师具有榜样作用,要求老师是优秀的。”张翼说到。

张翼认为,「掌门 1 对 1」的做法也是互联网教育行业未来的必然选择:回归教育本身,互联网、人工智能、大数据等等技术,都只是手段。

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