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北京海淀14家培训机构签退费承诺, 15工作日可退费

11月15日,海淀民办教育协会举办海淀区校外培训机构退费承诺签约仪式,学而思、新航道、高思等14家校外培训机构签署退费承诺书,成为海淀区首批签订退费承诺的校外培训机构。

《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》明确规定,收费时段与教学安排协调一致,收取时间跨度不超过3个月的费用。此次签订的承诺书明确了收费、退费比例、退费时限。

对于报名后未开课的,学员要求退学的,无条件给予退费;

对已开课学员提出退学的,学校按已完成课时的比例扣除相应学费,其余部分全部退还;

学员对参加团购课程、优惠活动所购买的优惠课程、联报课程等提出退学的,学校按已完成课时的比例扣除相应学费,其余部分全部退还,赠送的课时从总课时中扣除。

退费路径与交费路径一致,如现金交费的,现场退还现金;非现金交费的,费用将退还至交费所使用的支付账号(微信、支付宝)或者银行卡等。

退费时限方面,承诺书也有了明确要求,即从双方确认退费金额之日起,在15个工作日内完成退费。

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