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教育培训机构:如何提升续班率

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任何培训学校的老师都有一个绕不过去的话题:续班。针对一个培训学校来讲,办的好不好,并不完全看学校有多少生源,也不完全看学校招生能力怎么样,最核心的还是看学校的续班率有多高。想提升续班率,我们可以对续班率进行一定的分析,看看它到底是由哪些方面组成和决定的?

1.优质高效的课堂教学效果:

说一千,道一万,学校还是要靠教学质量取胜,但教学质量又涉及到方方面面,优质高效的课堂就是最重要的一方面。

优质高效不仅仅是体现在家长汇报课上,而是要贯彻到一个学期的每次课堂里面去,这就需要我们平时要有扎实的教学功夫,要让孩子真正在课堂上学得愉快,学得扎实。因此要实现这一点,就对老师们在教学上提出了很高的要求,要求老师们要像对待汇报课一样对待每一次课,每一节课,要认真细致的备课,精心设计每一个课堂环节,每一次上课都带着兴奋、紧张、期待的心情走进教室,走向孩子。

2.家长的重视程度:

在实际工作中,家长对科目的重视确实和续班率有一个正比关系,家长重视的,孩子会坚持的很好,家长不重视的,学一个学期,很可能就不来了。但是,我们要清楚,家长的重视程度也是可以改变的,作为一个老师,你至少有一个学期的时间让家长对你的科目、对你的教学更加重视,所以,你觉得你的科目重要吗?你觉得你的教学对孩子重要吗?你觉得你对你班孩子重要吗?如果这些都是肯定的,我相信你肯定也可以让你班级的家长觉得来上课——值了!

3.顺畅的家校沟通:

家校沟通,其实更主要的是家长和老师之间的沟通,老师要及时地捕捉到家长的感受情绪,及时地对自己的工作做相应调整。老师要有和家长聊天的习惯,并且善于在聊天过程中捕捉到家长对于孩子学习的丝毫变化和孩子学习的变化,及时的引导家长和孩子顺着正常的道路向前发展。如果一个老师和家长很陌生,谈起话来很程序化,除了交代一些事情、电话通知放假和上学的时间之外,没有更多更深入的交流和沟通,那么家长对你的信任是很有限的,TA怎么可能一学期又一学期的放心把孩子交给你呢?

4.针对家长的布道工作:

如果希望家长十分配合你,那么你就得将自己的一些教育理念、教学理念慢慢地逐步灌输给家长,这就是“布道”的工作。这个工作很重要,如果做好了,你就能做到超过100%的续班率,为什么呢?因为家长TA理解了你的教学,孩子也学出了成绩,好的东西TA一定要和朋友去分享,TA就会给你去宣传,带动身边隐形客户前来报班。

所以,“布道”的老师就得有很深的教育教学理念修为。因此,老师们在提高教学技能的同时,还要提升自己的教育教学的理论水平,以及表达这些理论的技巧。

5.续班契机的把握:

除了上面所说的工作之外,续班也要把握好时机,每次上课一定要严密注意缺课的孩子,试想一个孩子一个学期18次课,缺课3次以上,你还能将TA拉回来吗?所以,平常的到校率也可以看得出这个班级将来的续班率,缺课了一定要电话了解情况,及时制定相应的解决办法。

电话工作要在平时做足,不要让家长感觉要交钱续班了,才开始打电话。平时的家长电话工作可以多聊聊教学教育理念、家庭教育问题等等,一定要想办法成为他们家庭的教育顾问,有什么教育问题乐意和你来探讨。

缴费续班之前的最后一次课也很重要,一定要想尽办法让所有的孩子来上完最后的课程,家长会也是这样,一定要想尽办法让更多的家长来开家长会,因为来了,至少能让他们感受你的真诚。

6.做有一定知名度的品牌:

作为消费者,总希望能和知名品牌结缘,享受知名品牌的服务。所以,学校需要通过教学、服务、活动、广告等各种途径不断提升学校的知名度和美誉度,让家长和学生以能到来学为荣,并不断加强学生和家长对品牌的忠诚度,成为学校或老师的铁杆粉丝。

7.相对舒适的教学环境

配备完善的教学工具,多媒体教学设施,高新的科技手段来不断改善学校的教学环境。同时这也就要求执教老师必须不断学习新的技术和教学手段,完成新技术、新设施环境下的高品质教学任务。

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