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艾索儿童研究咨询李露凌:从儿童消费的角度探索0—18岁在线教育发展趋势

  [核心提示] 来源于《城市儿童生活形态与消费状况报告》,在10个城市面对面抽样出来的数据,大家可以去计算一下,整个儿童市场是这样的规模,看看大家从中能够得到什么样的启发。整个儿童消费是这样,之前家长给孩子花了这么多钱,都花到哪里去了,所以我把教育部分单独的列出来。其中可以看到教育和培训占到儿童消费的近四成,我想大家看到这个数据应该是很开心的。那么我们在线教育的机会在哪里?你做成什么样,家长才会把钱投到你这边来。

艾索儿童研究咨询李露凌:从儿童消费的角度探索0—18岁在线教育发展趋势

大家晚上好,已经是从下午到晚上了,大家很累了。看流程我是最后一个讲话,因为我今天是义务支持,既然要支持就要支持到底,坚持到最后,也要感谢还有这么多的朋友坚持到最后。既然是义务支持,我不能说是来做广告,来虚的,要更多的来一些实的。把我们10年的数据给大家展示一下,也希望给大家一些启发。

首先咱们的主题是非常好的,O2O,其实它无非就是一个商业模式。在互联网时代,大家探讨的更多的是没有人知道谁是你的下一个对手,我们儿童产业,谁也不知道万达会是我们儿童产业人的竞争对手,在我们不知道这件事情之前,我们就做好了一个准备,我们为谁服务,我们要去了解我们的服务者。我们的服务对象、目标群体是谁,我们要牢牢把握住他们,我们就不会被竞争对手打败。

下面坐的很多人都是教育专家、行业专家,前面嘉宾也分享了很多关于行业的宏观的战略方面的东西,我从微观方面从消费者这一端跟大家做一个分享。主办方给我的题目是K12,但我要申请说一说学前。2010年我们做了一个关于2岁儿童iPad的使用,我们发现2岁的宝宝会非常熟练的滑动iPad,找到他想要的东西,并且非常的开心。我们现在的思维要放宽,在做任何事情之前都是要往宽了去想,而不是往远了去想,所以我今天发言的题目是《从儿童消费的角度探索0—18岁在线教育发展趋势》。

我们要了解目标群体,不管是在线教育,还是其他教育,如果你是做0—18岁或者是K12,你要从整体市场去了解你的目标群体。看一看在线教育到底有什么样的机会?我主要是从这六块当中找到我认为能够帮助到大家或者能够给到大家启示的机会。

第一,消费结构。来源于《城市儿童生活形态与消费状况报告》,在10个城市面对面抽样出来的数据,大家可以去计算一下,整个儿童市场是这样的规模,看看大家从中能够得到什么样的启发。整个儿童消费是这样,之前家长给孩子花了这么多钱,都花到哪里去了,所以我把教育部分单独的列出来。其中可以看到教育和培训占到儿童消费的近四成,我想大家看到这个数据应该是很开心的。那么我们在线教育的机会在哪里?你做成什么样,家长才会把钱投到你这边来。家长怎么想这件事情,也就是说在选择的时候怎么去选择,家长为孩子考虑消费的时候首先考虑的是质量。作为教育来讲,社会竞争这么激烈,家长这么聪明,素质这么高,学习了很多国外的理念,怎么做才能做到家长认为的好。这就跟营销有关系了。

家长都认为我的孩子是不可逆的,我不让我的孩子去做实验品,所以我得从别人那里去学到一些经验。群体画像可以选出家长对于孩子这件事情三种最典型的心态,来看一看家长是怎么去想的。超过四成的家长认为自己的孩子有天赋,对孩子有信心才能往这方面去投。孩子有画画的天赋我才能培训画画,有数学的天赋我才培训他学习数学,这是家长持续为孩子投下去的一个方面。但是家长现在是有很多矛盾心态存在的,家长学了很多理念,学了很多专业的知识,育儿的知识,但是他又不得不面对现实,我们现实中是这样的,所以造成了家长的矛盾冲突。怎么办?这种矛盾冲突出来的结果是家长在教育方面,或者在子女成长方面就是要见效快,不仅要见效,还要见效快。不论你的家庭收入是几千元,还是几万元,我都不会让孩子输在起跑线上,这说明家长非常重视孩子的教育,他会倾其所有帮助孩子去成长。

家长追求的目标肯定是见效,首先关注的还是我的孩子,我的孩子必须喜欢,能够提高孩子的能力。家长对孩子的考虑是这样的,但家长对于机构的要求是你得给我出成绩,所以你如何做到既能让孩子喜欢,又能够出成绩,这是很大的挑战。英语培训是儿童培训领域的领头羊,跟未来的下一代出国求学、工作、旅游等等都有很大的关系。如果上一块是家长的情感需求,这块就是功能需求,不仅要感兴趣,还要让我的孩子学到什么。在线教育肯定是离不开电子设备,离不开互联网,家长对互联网有一个期盼。既然我现在没有办法让孩子不使用电子设备,那也不能白白的使用,也要让孩子学到东西。这也是在线教育给大家的启示。

既是挑战,又有机会,机会和挑战是同时存在的,在线教育要在电子设备上去实现,家长的内心顾虑还是有的,你如何打消家长内心的顾虑,既让孩子学到东西,又很有效果的学到,又不让孩子在上面浪费很长时间。这是我们将来一个比较大的挑战。谈在线教育,0—18岁的孩子他们的学习时间接近45%,玩的时间很少。作为一个新的领域,我们要想在在线教育中实现孩子的学习,让家长接受这个理念是一个方面,另外一个方面是孩子有没有时间进行学习。我们所有的教育机构都是在争取孩子的学习时间,你争取到了孩子的学习时间家长就会把钱投到你这里,所以争取孩子的学习时间也是很大的挑战。

家长认为我的孩子有天赋,我是肯投入的,可以倾其所有进行投入,但是我对你的产品是有期待的,你要有口碑,教育质量要好。对于互联网的态度,无论你的产品多好,但你的产品占用很长的时间,效率或者效果跟在线下相比有没有显著的区别或者提高,其实这也是家长对在线教育的一种期待。另外学习目标其实是永恒不变的,作为目标群体来讲,无论你是接受什么教育,家长让孩子通过什么方式接受教育,总归是接受教育,所以他的目标肯定是有的,投那么多钱不可能没有目标,所以成绩好、提高能力、有兴趣这是家长最根本的需求。我们做教育,把教育放在市场的角度来看,无论竞争对手是怎么样的,我们只要本着消费者的需求,家长有什么样的需求去做,可能你就会做的越来越好。关于教育培训的趋势,我们总结了以下几点:

第一,必须提供专业化和个性化的服务。

第二,经验。你如何做到质量好,有口碑,大家都是在摸索阶段,人才肯定是缺少的。经验也包括专业性。经验意味着专业性很强,你在这方面做到我就是专业的,家长才会去认同,才会认为你是这方面的专家。

第三,负责任。做孩子的事情,永远要把责任放在第一位,家长是希望孩子能够有效的学习,孩子是不可逆转的,你做一件没有责任的事情肯定是不行的。比如我的侄子从外地到一个很有名的机构学习,他学习了十几天之后就回去了,告诉我,我们的老师女朋友多么多么的漂亮,我们老师的同学做手机外壳,两年挣了多少钱,买了几套房子,买了什么车,我觉得这就偏离了教育的本质。作为家长,孩子在你这儿学习之后反馈回去的是这样的信息,家长下次还能让孩子来吗?扪心自问如果自己是家长的话你还会让孩子来吗?你要真正的走下去,往大了走,往远了走,教育这件事情一定是要有责任的。

第三,有理念。我们现在的家长都是高素质的家长,学习的很多理念,自己也有很多想法,做教育这件事情是不可能马上就能见到效果的。既然见不到效果,我看看你的灵魂行不行,你得有理念,你得有灵魂,你是用什么样的灵魂做这件事情的,你是怎么想这件事情的,我觉得我是需要去看一看的。

很开心跟大家分享,今天就到这里,祝大家越来越好。谢谢!

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